CRM cистема предназначена, в первую очередь, для автоматизации предприятий малого и среднего бизнеса, работающих в сфере B2B (оказание услуг/поставка товаров другим организациям).

Внедрение index.CRM позволит комплексно автоматизировать бизнес компании, не ограничиваясь только сферой взаимоотношений с клиентами. Документарная поддержка бизнес-процесса, организация и контроль деятельности персонала, анализ различных количественных показателей - вот лишь некоторые из основных возможностей и преимуществ нашей CRM-системы.

Особые преимущества index.CRM может предоставить организациям с распределенной пространственной структурой, а также компаниям, чей бизнес-процесс имеет существенные отличия от типового для данной отрасли и не может быть эффективно автоматизирован при помощи "коробочных" решений.

Index.CRM - это система на веб-платформе. Она менее требовательна к ресурсам, дешевле (не требуется покупка клиентских лицензий), проще в поддержке и сопровождении, чем многие другие CRM системы. Кроме того, платформа index.CRM специально предназначена для доработки и автоматизации под бизнес-процесс заказчика: создание индивидуальных конфигураций нашей CRM системы проще и значительно дешевле, чем реализация специфичной бизнес-логики на базе других приложений. Особые преимущества CRM - веб-платформа с точки зрения объединения в общее информационное пространство филиалов, подразделений компании, а также сотрудников, работающих на выезде. Концептуальным новшеством в нашей CRM является идея предоставления доступа в систему клиентам компании. В результате клиенты получают возможность работать в общей информационной среде с сотрудниками организации.