| Общая структура системы index.crm | 4 |
| ЧАСТЬ 1 АРХИТЕКТУРА ЯДРА СИСТЕМЫ | 4 |
| Платформа Центра информационных технологий index.art, версия 3.0 | 4 |
| Структура хранения информации | 5 |
| Синтаксис шаблонов программных модулей | 6 |
| Типы модулей | 6 |
| Теги уровня класса | 6 |
| Теги уровня функции | 6 |
| Библиотека классов движка | 7 |
| Authorisator | 8 |
| BindManager | 9 |
| Bookmarks | 9 |
| ConstantPointer | 10 |
| FieldEditor | 10 |
| GroupOperations | 10 |
| TableEditor | 11 |
| Общие функции | 13 |
| Основные сведения о ядре index.crm | 15 |
| Структура системы | 15 |
| Точки входа | 15 |
| Основные модули системы | 15 |
| Стандартные интерфейсы | 17 |
| Диалоговые окна | 18 |
| Программные средства index.crm | 21 |
| Система разграничения прав доступа | 21 |
| Система печати (экспорта в Microsoft Excel) | 21 |
| Интеграция с 1С | 22 |
| ImportCSV | 23 |
| Органы управления | 24 |
| Список и дерево | 24 |
| Выпадающее меню | 25 |
| Календарь | 26 |
| Дополнительные программные средства | 27 |
| UserSettings | 27 |
| Workflow | 27 |
| Security | 28 |
| Функции SQL | 29 |
| ЧАСТЬ 2 СОЗДАНИЕ МОДУЛЕЙ ДЛЯ INDEX.CRM | 30 |
| Конфигурации index.crm для заказчиков | 30 |
| Формирование конфигурации | 30 |
| Регламент обновления | 30 |
| Пакеты исправления ошибок | 32 |
| Базовые классы типов модулей | 32 |
| Справочники | 33 |
| Журналы документов | 34 |
| Отчеты | 34 |
| Создание модуля системы | 35 |
| Настройка модуля | 35 |
| Конструктор | 35 |
| ManagementForm | 36 |
| DisplayNavigation | 37 |
| Создание модуля интерфейса администратора | 39 |
| Пример создания конфигурации для заказчика | 40 |
| Формулировка задачи | 40 |
| Создание журнала документов "Заявки" | 40 |
| Модификация справочника | 42 |
| Создание отчета | 43 |
| Формирование пакетов обновления | 45 |