Новости CRM

ООО "Гидронт" специализируется на поставках различного гидравлического оборудования, преимущественно от итальянских производителей. Помимо стандартных модулей, таких как новости, каталог товаров, анонсы, на сайте реализована интеграция с внутренней системой управления взаимоотношениями с клиентами, созданной на базе предлагаемой нами платформы index.CRM.

На cайте клиенты компании могут получить информацию о состоянии заказанных ими товаров. Для этого необходимо получить логин и пароль у менеджера и авторизироваться на сайте.

После авторизации клиент получает доступ к следующей информации по каждому своему заказу (оплаченному счету):

• номер счета
• сумма счета
• процент оплаты по счету

В счете по каждой позиции предоставлена возможность видеть следующую информацию:

• дата готовности товара в Италии
• ожидаемый срок прибытия товара на таможню
• ожидаемый срок прибытия товара на склад компании Гидронт
• готовность к отгрузке

При внедрении index.CRM в компании Гидронт была разработана специальная конфигурация, включающая модули поддержки ряда логистических функций: формирование комплексных заказов поставщикам на основе поступивших заявок от клиентов, отслеживание готовности каждой товарной позиции внутри заказа (изготовление разных позиций занимает разное время), сбор продукции от поставщиков и формирование товарных партий для доставки в Россию, контроль доставки и прохождение таможенного оформления, отгрузка поступившей продукции со склада в Екатеринбурге. Результатом внедрения такой системы стала возможность контроля всего бизнес-процесса, выявления "проблемных" товаров и партий, упорядочение взаимоотношений с поставщиками и клиентами, анализа динамики продаж и загруженности персонала.

Сайт компании: http://www.hydront.ru/