Система index.CRM внедрена в Челябинской областной организации Общества "Знание" России. Эта организация сочетает традиции многолетней успешной работы в области просвещения с динамичным развитием и соответствием требованиям времени. Рост объемов работы по подготовке и проведению семинаров по экономической, юридической тематике в Челябинске, в Сочи и за рубежом потребовал внедрения в организации CRM-системы. Решение на основе index.CRM, специально разработанное для данной компании, позволило автоматизировать процесс подбора потенциальных участников для каждого мероприятия, действия по их информированию (обзвон, почтовая, e-mail рассылка), получение обратной связи от заинтересовавшихся клиентов, их регистрация на семинар, выставление счетов, контроль оплаты. Автоматизация проведения семинаров включает подготовку всей требуемой печатной документации, включая списки, отчеты, сертификаты, регистрация присутствия слушателей. Для каждого участника семинара хранится детальная информация обо всех контактах с ним, участии в ранее проводившихся мероприятиях, сферах профессиональных интересов. |
