Модуль для CRM: Абонентное обслуживание

Пакет "Абонентное обслуживание" предназначен для доработки под нужды конкретных заказчиков, так как бизнес-процесс абонентного обслуживания в разных организациях имеет существенные отличия. Базовая версия пакета включает следующие компоненты:

• Журнал заявок на обслуживание, журнал оказанных услуг (Применяется в случае, если набор работ, оказываемых по договору в каждый период времени, формируется по запросу клиента. Такая схема актуальна, например, при оказании услуг по абонентному обслуживанию техники.);
• ИЛИ Список услуг, оказываемых по договору, для каждого договора (Применяется в случае, если набор услуг, оказываемых по договору в каждый период, стабилен и определяется договором. Предусмотрены возможности приостановки, отключения, подключения услуг.);
• Процедуры автоматической генерации бухгалтерских документов - счетов, счетов-фактур и актов выполненных работ - для каждого клиента на основании списка услуг, оказанных в предыдущем периоде.

На основе этого дополнительного пакета созданы отраслевые конфигурации - для РИЦ "Консультант-Плюс" и "Гарант", конфигурация по абонентному сервисному обслуживанию компьютерной техники. Существуют примеры использования этого пакета для автоматизации ведения бухгалтерского учета клиентов консалтинговой компанией (бухгалтерского аутсорсинга).

В настоящее время в качестве дополнительных модулей к системе index.CRM предлагаются следующие пакеты:

• Складской учет
• Доступ для клиентов
• Абонентное обслуживание
• Торговля под заказ
• Работа над проектами, Работа над проектами Плюс 
• Внутрикорпоративные новости
• Библиотека
• Почтовые рассылки

С ценами на эти модули можно ознакомиться здесь.

О компании  |  О системе  |  Тест-драйв  |  Документация  |  Цены  |  CRM бесплатно!  |  Внедрения  |  Обучение  |  Статьи