Функциональный блок

index.CRM Community Edition

index.CRM Standard

Index.DOC

Index.CRM Professional

Справочники и журналы документов. Основная функциональность CRM и документооборота

Справочники контрагентов, контактных персон, договоров, персонала. Дни рождения клиентов.

*

*

*

*

Журналы контактов, обращений, общие

*

*

*

*

Реестры входящей/исходящей корреспонденции

*

*

Справочник номенклатуры, журналы предложений, счетов, продаж, платежей

*

*

*

Маршруты документооборота

*

*

*

Шаблоны документооборота. Подписка на e-mail уведомления о документообороте.

*

*

Система протоколирования доступа к объектам, формирование отчетов о доступе к объектам. Система блокировки документов при открытии. Автоматическая нумерация документов в журналах.

*

*

Работа с первичными клиентами, прогноз продаж, воронка продаж

*

*

*

Проведение маркетинговых исследований, опросов, "холодный обзвон"

*

*

Средства автоматизации смежных сфер деятельности

Библиотека файлов

д

д

*

E-mail рассылки

д

д

*

Ведение складского учета

д

*

Управление проектами

д

д

*

Анализ движения товаров и доходов от реализации

д

*

Лента корпоративных новостей

д

д

*

Service Desk (управление обслуживанием клиентов, включая доступ клиентов в веб-интерфейс)

д

*

Средства обработки и анализа информации

Системы динамических фильтров, экспорта информации в Excel

*

*

*

*

Отчеты по производительности персонала, выполнению задач

*

*

*

*

Отчеты по взаимоотношениям и расчетам с клиентами

*

*

*

Ведение работы с просроченной задолженностью

*

*

Отчет "Анализ данных"

*

*

Постановка планов работы пользователям и контроль выполнения планов

*

*

*

Монитор параметров деятельности организации

*

*

Полнотекстовый поиск по всей информации в системе

*

*

*

Импорт входящих e-mail сообщений из стандартных почтовых программ. Функция "Отправить по e-mail" для любого документа

*

*

Система обмена сообщениями между пользователями (чат)

*

*

*

Прочие функциональные подсистемы. Возможности настройки системы

Система распределения прав доступа

*

*

*

*

Система назначения задач

*

*

*

*

Система контроля рабочего времени

*

*

*

Управление структурой справочников и журналов документов

*

*

*

*

"Конструктор модулей" и сценарии обработки событий

*

*

*

Использование штрих-кодирования для идентификации документов и товаров

*

*

*

Интеграция с 1С 7.7 и 8.1

*

возможна

*